Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trên điện thoại mà không cần chờ phản hồi. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch thường được xác nhận ngay sau khi bạn xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví. Với rút tiền, hệ thống cần xác minh ví một lần đầu tiên —
bạn chụp màn hình xác nhận giao dịch và gửi qua kênh hỗ trợ là xong. Đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính đều dùng chung một tài khoản, không cần tạo lại. Nếu quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" ở trang đăng nhập và nhập số điện thoại đã đăng ký để nhận mã OTP. Viettel Money
cũng được chấp nhận theo cùng quy trình như MoMo và ZaloPay. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định địa phương và chỉ dành cho vùng được phép theo pháp luật hiện hành.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money